Shipping policy
Verzending & Levering
1. Leveringsgebied
Wij leveren binnen de Europese Unie. Leveringen buiten de EU zijn mogelijk op aanvraag; hierbij kunnen extra kosten en douanerechten van toepassing zijn.
2. Beschikbare leveringsmethoden
Conform de Belgische wetgeving bieden wij bij levering in België minimaal twee leveringswijzen aan, waaronder ten minste één duurzamere optie (bijvoorbeeld afhaalpunt, postkantoor of pakketautomaat).
Voorbeelden van leveringsmethoden:
• Standaard thuislevering (1–3 werkdagen)
• Aflevering in een afhaalpunt of pakketautomaat (1–3 werkdagen)
• Expresslevering (optioneel, tegen meerprijs)
3. Leveringskosten
Alle verzendkosten worden duidelijk getoond vóór het afronden van de bestelling.
• Standaard verzendkosten binnen België: €10€
• Verzending naar andere EU-landen: vanaf €15€
• Gratis verzending bij bestellingen boven €70
Indien je kiest voor een duurdere verzendmethode (bijvoorbeeld express), worden deze extra kosten apart getoond en zijn niet terugbetaalbaar bij herroeping, behoudens de standaard verzendkosten.
4. Levertijden
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te leveren in België en binnen 3–7 werkdagen in de rest van de EU, tenzij anders vermeld bij het product.
Indien een product niet direct leverbaar is, wordt een geschatte levertijd getoond op de productpagina.
5. Risico en eigendom
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat jij (of een door jou aangewezen derde) de goederen in ontvangst neemt.
---
Herroepingsrecht (Retourneren)
1. Bedenktijd
Je hebt het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.
2. Hoe herroep je?
Je kunt ons op de hoogte stellen van je herroeping via:
• E-mail: retourneren@techtronics.com
• Post: Hoogstraat 10,3321 Oudgaarden,België
• Het herroepingsformulier op onze website
Sinds 19 juni 2026 zijn wij verplicht een duidelijk zichtbare herroepingsbutton op onze website aan te bieden.
3. Retourkosten
• Bij herroeping binnen de bedenktijd vergoeden wij het volledige aankoopbedrag.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij wij anders hebben aangegeven of het product defect/verkeerd geleverd is.
4. Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat wij de herroeping hebben ontvangen en de goederen retour zijn ontvangen of jij hebt bewijs van terugzending geleverd.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd.
5. Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor onder andere
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
• Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is begonnen en jij afstand hebt gedaan van je herroepingsrecht
---
Klachten & Garantie
1. Wettelijke garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat producten vrij moeten zijn van gebreken en moeten voldoen aan de verwachtingen die je op basis van de productinformatie redelijkerwijs mag hebben.
2. Defecte producten
Indien je een defect product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bieden dan een gratis oplossing aan, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling, inclusief eventuele verzendkosten.
---
Contactgegevens
Voor vragen over verzending, levering of retourneringen kun je contact met ons opnemen via:
• E-mail: retourneren@techtronics.com
• Postadres: Hoogstraat,3320 Hoegaarden,België
• Telefoon: +32470295420 whatsapp contact
---
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van [België] van toepassing, onverminderd de dwingende bepalingen van het EU-consumentenrecht.